पुस्तकालय और सूचना केंद्रों में ज्ञान प्रबंधन प्रथाओं की समस्याएं
मुख्य शब्द :सूचना केंद्रों,समस्याएं,परिणामस्वरूप,आर्किटेक्चर तकनीक,सुविधा प्रदान,
परिचय
ज्ञान
वह क्षमता है जो संदर्भ
का मूल्यांकन करने, निर्णय लेने और कार्रवाई करने
की क्षमता को बढ़ाती है
और करने से निकटता से
जुड़ी होती है और इसका
तात्पर्य जानकारी और समझ से
है। मूलभूत संसाधन के रूप में
ज्ञान हमें बुद्धिमत्तापूर्वक कार्य करने में मदद करता है। ज्ञान नई जानकारी और
अनुभव का आकलन करने
के लिए एक संरचना बनाने
में सहायता करता है)। हालाँकि
कुछ मामलों में ज्ञान और जानकारी अर्थ
और अवधारणा में एक-दूसरे को
ओवरलैप कर रहे हैं,
इन दोनों के बीच कुछ
गहन अंतर हैं, ज्ञान व्यक्तिगत और अमूर्त है,
जबकि जानकारी मूर्त है और किसी
के लिए भी उपलब्ध है
जो इसे खोजना चाहता है।
ज्ञान का नवप्रवर्तन
आज
की प्रतिस्पर्धी दुनिया में, एलआईसी को अपनी दैनिक
गतिविधियों में नियमित रूप से नई कठिनाइयों
का सामना करना पड़ रहा है। उनकी समस्याओं का पैटर्न एक
जैसा या पूर्वनिर्धारित नहीं
है। ये समस्याएँ पुस्तकालय-दर-पुस्तकालय और
कुछ मामलों में अलग-अलग देशों में भिन्न-भिन्न होती हैं। परिणामस्वरूप, एलआईसी को हमेशा तैयार
उपाय नहीं मिल पाते हैं। साथ ही पुस्तकालय के
विकास की बेहतरी के
लिए समस्याओं का त्वरित समाधान
करना भी जरूरी है।
संगठन को ऐसी समस्या-समाधान की स्थिति के
अनुकूल बनाने और भविष्य के
विकास के लिए, एलआईसी
को विभिन्न क्षेत्रों में ज्ञान को नवीन करने
में भूमिका निभानी होगी जहां नवीन ज्ञान यथार्थवादी और उत्पादक शक्तियों
में बदल जाएगा। सर्वेक्षण किए गए पुस्तकालयों और
सूचना केंद्रों को ज्ञान नवाचार-आधारित गतिविधियों के कुछ उदाहरण
दिए गए ताकि यह
दर्शाया जा सके कि
वे नए ज्ञान को
नवीनीकृत करने में कैसे भूमिका निभाते हैं। उन्हें अनुसंधान करने जैसी ज्ञान नवाचार-आधारित गतिविधियों के ऐसे उदाहरण
दिए गए; प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित करना; सेमिनारों, संगोष्ठियों और कार्यशालाओं की
व्यवस्था करना; शोध छात्रों, विद्वानों और शिक्षकों का
मार्गदर्शन करना; भंडारों में संरक्षित वैज्ञानिक साहित्य का संश्लेषण करना;
सहयोगात्मक कार्यक्रम आयोजित करना; समूह चर्चा और आंतरिक बैठकें
आयोजित करना; विशेषज्ञ के साथ परामर्श
करना, आदि। एलआईसी में ऐसे कई क्षेत्र हैं
जहां कर्मचारी और उपयोगकर्ता ज्ञान
नवाचार के परिणाम को
यथार्थवादी उत्पादन शक्तियों में बदलने में भूमिका निभा सकते हैं। सर्वेक्षण किए गए पुस्तकालयों से
प्रश्नावली में कुछ क्षेत्रों जैसे ज्ञान इंटरनेटवर्किंग, त्वरित ज्ञान प्रवाह, सूचना संसाधनों का विकास और
अनुप्रयोग, डिजिटल लाइब्रेरी का निर्माण, शोध
प्रकाशन और आभासी संदर्भ
सेवाओं आदि का उल्लेख करके
उन क्षेत्रों को इंगित करने
के लिए कहा गया था जहां उन्होंने
ज्ञान नवाचार को संस्कृति में
बदल दिया।
केएम
के लिए एक उपकरण के
रूप में आईसीटी का अनुप्रयोग
एलआईसी
में आईसीटी लागू करने का कारण उपयोगकर्ताओं
को सेवाएं प्रदान करना, रिपॉजिटरी में संसाधनों को जमा करना
और संग्रहीत करना, रिपॉजिटरी तक कई पहुंच
प्रदान करना और संगठन को
गतिशील बनाना आसान बनाना है। कुछ आईसीटी घटकों को लागू करने
से एलआईसी को केएम गतिविधियों
का अभ्यास करने में काफी हद तक लाभ
हो सकता है। प्रतिवादी पुस्तकालयों को आईसीटी उपकरण,
घटकों और अनुप्रयोगों के
कुछ उदाहरण दिए गए थे, जिनके
माध्यम से उन्हें एलआईसी
में आईसीटी के उपयोग को
इंगित करने के लिए कहा
गया था जो कि
केएम गतिविधियों के लिए प्रासंगिक
हैं। इन आईसीटी उपकरण,
घटकों और अनुप्रयोगों में
शामिल हैं: इंटरनेट, इंट्रानेट, एक्स्ट्रानेट, स्टोरेज आर्किटेक्चर तकनीक, डेटाबेस प्रबंधन प्रणाली, मेटाडेटा, डेटा अधिग्रहण और एकत्रण तकनीक,
प्रसार और पुनर्प्राप्ति तकनीक,
सूचना संसाधन साझाकरण तकनीक, मैसेजिंग, ग्रुपवेयर या मेल ग्रुप,
फ़ेडरेटेड सर्च सिस्टम, ऑनलाइन सूचना खोज प्रणाली, वर्चुअल यूनियन कैटलॉग और ओपेक इत्यादि।
किमी-संबंधी समस्याओं पर काबू पाने
के लिए सिफ़ारिशें
केएम
गतिविधियों के अभ्यास में
इस स्थिति से उबरने के
लिए, शोधकर्ताओं ने सिफारिशों या
कार्य योजनाओं का एक सेट
सुझाया है ताकि दुनिया
के इस हिस्से के
एलआईसी में केएम-आधारित गतिविधियों को प्रभावी ढंग
से विकसित किया जा सके। कार्य
योजनाएँ या सिफ़ारिशें इस
प्रकार हैं:
•
समृद्ध
डिजिटल संग्रह बनाएँ
एलआईसी
को एक व्यापक संग्रह
नीति तैयार करनी चाहिए और दस्तावेजों, डेटाबेस,
सॉफ्टवेयर आदि में ज्ञान का प्रतिनिधित्व करने
के लिए अपने उपयोगकर्ताओं की मांग के
आधार पर एक विशाल
डिजिटल संग्रह का निर्माण करना
चाहिए। एलआईसी के आसपास या
बाहर मौजूदा ज्ञान को आसानी से
स्थानांतरित और प्रसारित करने
और उपयोगकर्ताओं को उनके संग्रह
तक दूरस्थ पहुंच की सुविधा प्रदान
करना महत्वपूर्ण है।
•
अधिक
उभरती प्रौद्योगिकियों का उपयोग
एलआईसी
को अधिक उभरते आईसीटी उपकरणों और प्रौद्योगिकियों का उपयोग
करना चाहिए। उपयोगकर्ताओं को विभिन्न गुणवत्ता
वाली सेवाएँ प्रदान करने के लिए आईसीटी
एप्लिकेशन का उपयोग करके
एलआईसी को लाभ हो
सकता है
स्टाफ
प्रोत्साहन को बढ़ावा देना
नए
ज्ञान का आविष्कार करने
और उन्हें केएम प्रबंधन गतिविधियों में संलग्न करने के लिए स्टाफ
सदस्यों को प्रेरित करने
के लिए स्टाफ प्रोत्साहन बहुत आवश्यक है। कर्मचारियों के प्रोत्साहन को
बढ़ावा देने से कर्मचारियों की
गुणवत्ता, उत्साह और सीखने की
क्षमता, ज्ञान नवाचार शक्ति, चेतना और ज्ञान साझा
करने की उत्सुकता में
वृद्धि होगी जो कि एलआईसी
को सफल केएम सक्षम संगठन बनने के लिए आवश्यक
होना चाहिए।