विश्वविद्यालय
पुस्तकालयों में पुस्तकालय कर्मियों की कार्य प्रेरणा,
नेतृत्व शैलियाँ और कार्य प्रदर्शन
अमूर्त
विश्वविद्यालय पुस्तकालय कर्मचारियों के कार्य प्रदर्शन
का वैश्विक स्तर पर उपयोगकर्ताओं को
पुस्तकालय सेवा वितरण पर बहुत प्रभाव
पड़ता है। जिस तरह से विश्वविद्यालय के
पुस्तकालय कर्मी अपने कर्तव्यों को प्रभावी ढंग
से निभाते हैं, उतने ही अधिक संरक्षक
पुस्तकालय और उसके संसाधनों
का उपयोग करने में संतुष्ट होते हैं। इसी प्रकार, पुस्तकालय प्रबंधकों द्वारा अपनाई गई नेतृत्व शैली
की प्रभावशीलता पुस्तकालय के परिणामों के
मानक पर एक महत्वपूर्ण
मूल्य रखती है और पुस्तकालय
में नियोजित प्रेरणा पैकेज भी पुस्तकालय के
प्रभावी संचालन सेवा वितरण को सत्यापित करते
हैं। नेतृत्व शैली में लचीलेपन की कमी, पुस्तकालय
कर्मियों के लिए अपर्याप्त
प्रेरणा और सूचना सेवा
की पर्याप्त, पहुंच और पुनर्प्राप्ति सुनिश्चित
करने की उनकी जिम्मेदारियों
को पूरा करने में विफलता के कारण उपयोगकर्ताओं
के लिए पुस्तकालय की सेवाओं का
आनंद लेना मुश्किल हो जाता है।
कीवर्ड:
नौकरी की प्रेरणा, नौकरी
का प्रदर्शन, नेतृत्व शैलियाँ, पुस्तकालय कार्मिक
परिचय
शोधकर्ताओं ने कार्य प्रदर्शन
के विभिन्न पहलुओं की पहचान की
है जिनमें शामिल हैं: कार्य प्रदर्शन, प्रासंगिक प्रदर्शन और अनुकूली प्रदर्शन।
कार्य प्रदर्शन मुख्य कर्तव्य का निर्वहन है
जिसका किसी संगठन के विज़न स्टेटमेंट
की पूर्ति पर सीधा प्रभाव
पड़ता है। इसमें वास्तविक कार्य विवरण शामिल है जिसके लिए
कोई संगठन जाना जाता है और जिसके
लिए उसके कर्मचारियों ने प्रदर्शन किया
है। पुस्तकालय के संदर्भ में,
कार्य निष्पादन पुस्तकालयाध्यक्षों द्वारा निभाए जाने वाले मुख्य कर्तव्य हैं जैसे: सूचना संसाधनों का अधिग्रहण, संदर्भ
सेवाएं, कैटलॉगिंग और वर्गीकरण, संचलन
सेवाएं, उपयोगकर्ता शिक्षा इत्यादि। अनुकूली प्रदर्शन कर्मचारियों की कार्य वातावरण
में परिवर्तनों के अनुकूल होने
की क्षमता है। उभरती प्रौद्योगिकी, घटती फंडिंग और सूचना वितरण
के प्रारूप और मोड में
बदलाव के कारण होने
वाले असंख्य परिवर्तनों के कारण आधुनिक
पुस्तकालयाध्यक्षता को महत्वपूर्ण स्तर
के अनुकूलन की आवश्यकता होती
है। अंत में, प्रासंगिक प्रदर्शन कर्मचारियों की एक दूसरे
की मदद करने की तत्परता है;
किसी अस्वस्थ या व्यस्त व्यक्ति
का कर्तव्य निभाना, मिलनसार होना, नए रंगरूटों के
लिए सलाहकार के रूप में
सेवा करना और आम तौर
पर संगठन के हित को
बढ़ावा देना। कार्य प्रदर्शन के इन सभी
आयामों में उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए, पुस्तकालय
कर्मियों में प्रभावी और स्वीकार्य नेतृत्व
शैली के साथ कार्य
प्रेरणा में आत्म-साक्षात्कार की भावना होनी
चाहिए। नौकरी प्रेरणा को एक प्रोत्साहन
के रूप में संदर्भित किया जाता है जो पुस्तकालय
कर्मियों को निर्दिष्ट कर्तव्य
को परिश्रमपूर्वक पूरा करने के लिए प्रेरित
करता है)। इस
प्रकार, यदि पुस्तकालय चाहता है कि उसके
पुस्तकालय कर्मी सूचना पेशेवर के रूप में
प्रभावी ढंग से प्रदर्शन करें
और विश्वविद्यालय के लक्ष्यों को
प्राप्त करें, तो उसे उस
प्रकार के प्रेरणा कारकों
को समझना चाहिए जो पुस्तकालय कर्मियों
को अच्छा प्रदर्शन करने में मदद करेंगे।
. स्वच्छता
कारक कर्मचारियों को प्रेरित नहीं
करते हैं, लेकिन यदि कारक प्रदान नहीं किए जाते हैं या जिस तरह
से उनका उपयोग किया जाना चाहिए, उसका उपयोग नहीं किया जाता है, तो वे उनके
असंतोष के स्तर को
कम कर सकते हैं।
इनमें अन्य चीजों के अलावा संगठनात्मक
नीतियां, प्रबंधन, वेतन, सामाजिक रिश्ते और कर्मचारी स्थितियां
शामिल हैं। प्रेरक कारक लोगों को खुश करते
हैं जब उनकी छोड़ने
और व्यक्तिगत विकास की ज़रूरतें पूरी
होती हैं। इन कारकों में
उपलब्धि, मान्यता, स्वयं कार्य और जिम्मेदारी शामिल
हैं। यदि स्वच्छता संबंधी मुद्दों पर ध्यान दिया
जाए, तो प्रेरकों के
कारक कार्य को अधिक मनोरंजक
और संगठन को उत्पादक बना
देंगे। इसलिए, पुस्तकालय प्रबंधन द्वारा लागू की गई नेतृत्व
शैली पुस्तकालय के उद्देश्यों को
प्राप्त करने में अत्यधिक महत्वपूर्ण है
सेवाओं की पर्याप्त उपलब्धता
सुनिश्चित करने की अपनी जिम्मेदारियों
को पूरा करने में पुस्तकालय कर्मियों की विफलता उपयोगकर्ताओं
के लिए पुस्तकालय की सेवाओं का
आनंद लेना चुनौतीपूर्ण हो जाती है।
पुस्तकालय का कुशल प्रबंधन
पुस्तकालय के दैनिक संचालन
के लिए पुस्तकालय कर्मियों पर निर्भर करता
है, अन्यथा उन्हें अपने काम में प्रभावी होने के लिए जो
भी करते हैं उसमें उपलब्धि की भावना की
आवश्यकता होती है। अफसोस की बात है,
यह मामला ही नहीं है।
कुछ पुस्तकालयों में खराब नेतृत्व शैली का अनुभव होता
है जिससे पुस्तकालय कर्मियों के उपयोगी प्रदर्शन
में देरी होती है। ऐसे कई कारक हैं
जो पुस्तकालय कर्मियों के काम को
प्रभावित करते हैं; हालाँकि नेतृत्व की गुणवत्ता
जब
कर्मचारी प्रेरित और सकारात्मक होते
हैं, तो वे अपने
ग्राहकों की सेवा करने
और गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करने के इच्छुक होते
हैं। यह निश्चित रूप
से ग्राहकों को मिलने वाली
सेवा के प्रकार से
संतुष्ट होगा। शोधकर्ताओं ने नाइजीरिया में
मुआवजा प्रबंधन और कर्मचारी संतुष्टि
पर एक सर्वेक्षण किया।
उन्होंने पाया कि मुआवजा प्रबंधन
नौकरी की संतुष्टि (प्रेरणा),
मौद्रिक और गैर-मौद्रिक
मुआवजे को प्रभावित करता
है, और लाइब्रेरियन की
नौकरी की संतुष्टि का
निर्धारण करने में कर्मचारियों की नौकरी की
संतुष्टि एक महत्वपूर्ण कारक
है।
. सर्वसम्मति
तकनीक का उपयोग इसलिए
है क्योंकि राज्यों में पुस्तकालय कर्मियों की आबादी अधिक
नहीं है और यह
ऐसी प्रबंधनीय आबादी का नमूना लेने
के लिए उपयुक्त विधि है। अध्ययन में डेटा एकत्र करने के लिए प्रश्नावली
का उपयोग किया जाएगा और वर्णनात्मक आंकड़ों
के साथ इसका विश्लेषण किया जाएगा।