विश्वविद्यालय के पुस्तकालयों में
विपणन पुस्तकालय और सूचना सेवाएं
- मार्केटिंग लाइब्रेरी और सूचना सेवा प्रबंधन प्रथाओं का एक स्थापित उप-सेट है जो ग्राहकों की इच्छाओं और जरूरतों की पहचान करता है और संगठन के संसाधनों के भीतर उन जरूरतों को पूरा करता है मार्केटिंग ग्राहकों को संपर्क में रखने और उनके हितों से मेल खाने वाले संसाधनों और सेवाओं के बारे में सूचित करने के बारे में है। विश्वविद्यालय पुस्तकालय विपणन की सफलता मुख्य रूप से ग्राहकों को यह विश्वास दिलाने पर निर्भर करती है कि उपकरण या डेटाबेस सार्थक हैं, उन्हें यह समझना चाहिए कि सेवाएं क्या हैं, और इस बारे में उत्साहित रहें कि वे कैसे सहायक होंगी। विपणन को प्रबंधकीय उपकरण माना जाता है जो पुस्तकालयों को अभी और भविष्य में चुनौतियों का सामना करने में सहायता कर रहा है।
पुस्तकालय और सूचना उत्पादों
और सेवाओं के प्रति जागरूकता
पैदा करने में विपणन बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। विश्वविद्यालय पुस्तकालय द्वारा उपयोक्ताओं को प्रदान की
जाने वाली सेवाओं और संसाधनों का
स्तर बहुत हद तक यह
निर्धारित करेगा कि विश्वविद्यालय अपने
लक्ष्यों को किस हद
तक प्राप्त करते हैं। इसके एवज में पुस्तकालय और सूचना सेवाओं
का विपणन पुस्तकालयाध्यक्षों के दैनिक कार्य
का हिस्सा होना चाहिए।
- इस तरह के एक अध्ययन से पुस्तकालयाध्यक्षों को विपणन के बारे में अपनी गलत धारणा को बदलने में मदद मिलेगी, उपयोगकर्ताओं के लिए पुस्तकालय और सूचना सेवाओं के प्रभावी विपणन को बढ़ाने के लिए रणनीतियों में अंतर्दृष्टि प्राप्त होगी, यह शोध विभिन्न एलआईएस स्कूलों में पुस्तकालय और सूचना विज्ञान प्रशिक्षकों को आवश्यकता देखने में सक्षम करेगा। पुस्तकालय और सूचना विज्ञान अध्ययन में एक पाठ्यक्रम के रूप में पुस्तकालय और सूचना सेवाओं के विपणन को शामिल करने के लिए। निष्कर्ष पुस्तकालय प्रबंधकों और अन्य पुस्तकालय कर्मचारियों के लिए एक संदर्भ सामग्री के रूप में काम करेंगे जो संबंधित मुद्दे पर शोध करने का इरादा रखते हैं।
पुस्तकालय
और सूचना सेवाओं के विपणन की
आवश्यकता पुस्तकालयाध्यक्ष तेजी से परिवर्तन का
अनुभव कर रहा है
और कई कारक पुस्तकालयों
की भूमिका को पुनः आकार
दे रहे हैं, इस प्रकार कई
चीजों ने पुस्तकालयाध्यक्षों और सूचना
पेशेवरों को विपणन और
इसका उपयोग करने के बारे में
जानने के लिए मजबूर
किया है। पुस्तकालयों और सूचना केंद्रों
के लिए पुस्तकालय और सूचना सेवाओं
का विपणन एक महत्वपूर्ण क्षेत्र
के रूप में उभरा है।
• सभी प्रकार के पुस्तकालयों को निधियों के लिए अन्य संगठनों या विभागों से प्रतिस्पर्धा करनी पड़ती है। विपणन पुस्तकालय सेवाओं और उत्पादों के लाभ के रूप में पुस्तकालय संरक्षक और अन्य लोगों से समर्थन प्राप्त करने में सक्षम हैं। उदाहरण के लिए, शैक्षणिक पुस्तकालयों को निधियों के लिए संकायों और अन्य विश्वविद्यालय इकाइयों और परियोजनाओं के साथ प्रतिस्पर्धा करनी पड़ती है, इसलिए विशेष पुस्तकालयों को भी मूल संगठन के बजट में कटौती होने पर उनका आवंटन घटता हुआ लगता है। • पुस्तकालयों को प्रासंगिकता बनाए रखने और उन समुदायों से जुड़े रहने की आवश्यकता के कारण विपणन करना पड़ता है जिनकी वे सेवा करते हैं और वर्तमान दिनों की घटनाओं और वास्तविक दुनिया के मुद्दों पर कुछ असर डालते हैं। • पुस्तकालयाध्यक्षों को अपने पुस्तकालयों और स्वयं की छवि सुधारने के लिए अपनी सेवाओं और उत्पादों का विपणन करना होगा। उदाहरण के लिए, पुस्तकालयों को उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली पहुँच और सेवाओं के प्रकार में अद्वितीय होना चाहिए।
- लाइब्रेरियन को भी सूचना विशेषज्ञ होने के नाते उपयोगकर्ताओं और उनके प्रति अन्य लोगों की धारणा को बदलना होगा। • लाइब्रेरियन आवश्यक और मूल्यवान सामुदायिक संसाधन हैं और उन्हें माना जाना चाहिए। संक्षेप में, पुस्तकालयाध्यक्षों को लोगों को उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं और उत्पादों और उनके तुलनात्मक मूल्य से अवगत कराने की आवश्यकता है। पुस्तकालयाध्यक्षों को स्वयं को उन संसाधनों के रूप में देखना चाहिए जिनके पास लोग जानकारी के लिए जाते हैं और उन्हें अच्छी तरह से तैयार होना चाहिए और क्षेत्र में विशेषज्ञों के रूप में खुद को सुसज्जित करना चाहिए। • पुस्तकालय उन लोगों के समर्थन पर निर्भर करते हैं जिनकी वे अपने अस्तित्व के लिए सेवा करते हैं। इसलिए एक पुस्तकालय को अपने ग्राहकों और वित्त पोषण अधिकारियों के साथ संवाद करना चाहिए और पुस्तकालय क्या कर रहा है और समुदाय के बारे में जानने के लिए पुस्तकालय को सक्षम करने के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए वित्त पोषण अधिकारियों के साथ काम करना चाहिए। 4 • लाइब्रेरियन दिखाई नहीं दे रहे हैं। शमेल (2002) का मानना है कि जो लोग लाइब्रेरियन को नियुक्त करने की स्थिति में हैं, वे पुस्तकालयों और लाइब्रेरियन के मूल्यों से अवगत नहीं हैं। इस प्रकार लाइब्रेरियनों को संभावित उपयोगकर्ताओं और सत्ता के पदों पर बैठे लोगों के लिए अपने कारण के विपणन में अधिक सक्रिय होने की आवश्यकता है। • पुस्तकालय उपयोगकर्ता अपनी व्यक्तिगत सूचना आवश्यकताओं के लिए मान्यता, ध्यान और प्रशंसा की अपेक्षा करते हैं। जैसा कि ग्राहकों की हमेशा बदलती जरूरतें और इच्छाएं होती हैं, पुस्तकालयाध्यक्षों को खुदरा बाजारों की तरह गतिशील बाजार की आवश्यकता होती है और इस प्रकार पुस्तकालयों में एक ऐसा वातावरण तैयार होता है जो कर्मचारियों के बीच ग्राहकों की चेतना और संतुष्टि को बढ़ावा देता है।
* उपयोगकर्ता की जरूरतों की
धारणा और उपयोगकर्ताओं से
प्रतिक्रिया प्राप्त करने की क्षमता; सूचना
कौशल को बढ़ावा देने
के लिए विभिन्न विपणन रणनीतियों का ज्ञान; और
❖
तकनीकी ज्ञान, जैसे इंटरनेट और अन्य इलेक्ट्रॉनिक
संसाधनों और डेटाबेस का
उपयोग करने की क्षमता। अंतर्राष्ट्रीय
कार्यबल विकास आयोग (2011) द्वारा किसी भी संगठन के
लिए आईसीटी के महत्व पर
बल दिया गया है। आयोग ने आईसीटी को
सीखने के संसाधनों के
साथ मौजूदा सीखने की जरूरतों के
मिलान के लिए एक
मूल्यवान उपकरण के रूप में
मान्यता दी। उन्होंने बताया कि आईसीटी का
उपयोग लोगों के रहने की
स्थिति में सुधार, गरीबी कम करने और
आत्मनिर्भरता को प्रोत्साहित करने
के लिए सीखने के अवसरों को
अधिकतम करने के लिए किया
जाना चाहिए।